Краткое содержание:
"Инновационный центр", оживленное коворкинг-пространство, столкнулся с проблемами роста из-за фрагментированной системы доступа, в которой использовались отдельные, устаревшие методы для членов и гостей. Развернув современный 8-дюймовый универсальный терминал контроля доступа у главного входа, они унифицировали свой опыт входа, повысили безопасность и значительно сократили административные расходы, при этом создав имидж, ориентированный на технологии, который нашел отклик у их членов.

Задача: фрагментированная и неэффективная система

До обновления контроль доступа в "Инновационном центре" был источником постоянных трений:

1. Проблема с двумя системами: Постоянные члены использовали карты доступа, а пользователи дневных пропусков и гости получали временные PIN-коды. Это требовало двух разных считывателей и запутанного опыта у двери.

2. Пробелы в безопасности: Временные PIN-коды часто передавались и редко менялись оперативно, создавая угрозу безопасности. Утерянные карты членов были дорогими и медленно заменялись.

3. Плохой опыт посетителей: Процесс входа для гостей был громоздким. Им приходилось искать PIN-клавиатуру, вводить код и часто требовалась помощь, что создавало плохое первое впечатление.

4. Административное бремя: Управление двумя отдельными системами — выдачей карт и генерацией PIN-кодов — отнимало много времени у команды управления сообществом.

Решение: развертывание 8-дюймового универсального терминала доступа

Центр выбрал 8-дюймовый многофункциональный терминал доступа для своего главного входа. Это единое устройство стало краеугольным камнем их новой, унифицированной стратегии доступа, предлагая:

• Поддержка нескольких технологий: Терминал мог считывать как карты доступа для существующих членов, так и QR-коды для мобильного доступа.

• Большой интерактивный сенсорный экран: 8-дюймовый дисплей обеспечивал четкий, интуитивно понятный интерфейс для всех пользователей.

• Облачное управление: Система была интегрирована с их существующим программным обеспечением для управления коворкингом (например, платформа, такая как OfficeR&D или Nexudus) через API.

Внедрение: поэтапный и плавный переход

1. Этап 1: регистрация членов: Существующим членам было предложено загрузить мобильное приложение для членов. В приложении они могли сгенерировать уникальный, вращающийся QR-код, который служил их цифровым ключом. Переход был необязательным, что позволяло членам продолжать использовать свои карты во время перехода.

2. Этап 2: интеграция посетителей: Процесс управления посетителями был полностью переработан. После предварительной регистрации гости получали уникальный QR-код по электронной почте. По прибытии они просто сканировали свой код на 8-дюймовом терминале для мгновенного самостоятельного входа.

3. Этап 3: запуск: Был установлен единый 8-дюймовый терминал, заменив старый считыватель карт и PIN-клавиатуру. Четкие инструкции на экране показывали пользователям, как предъявить свою карту или QR-код.

Результаты: ощутимые преимущества во всех областях

Влияние развертывания единого 8-дюймового терминала было немедленным и значительным:

• Оптимизированный опыт для членов:

  • Теперь у членов был выбор: использовать свою существующую карту или более удобный мобильный QR-код на своем телефоне. Метод "телефон как ключ" стал мгновенным хитом.

  • Большой экран обеспечивал четкую обратную связь ("Доступ разрешен", "Добро пожаловать, Сара!"), создавая премиальный и гостеприимный опыт.

• Повышенная безопасность и контроль:

  • Временные QR-коды для гостей истекали после использования или в конце дня, исключая риск совместного использования учетных данных.

  • Утерянные телефоны не требовали дорогостоящей замены оборудования; доступ можно было мгновенно отозвать и перевыпустить в программном обеспечении.

  • Подробный журнал аудита теперь показывал, кто именно вошел, с какими учетными данными (картой или QR-кодом) и в какое время.

• Значительно сокращены административные расходы:

  • Команда сообщества больше не управляла двумя системами. Все контролировалось с единой облачной панели управления.

  • Автоматизированная система посетителей устранила необходимость вручную генерировать и сообщать PIN-коды, экономя несколько часов в неделю.

• Профессиональный и технологичный имидж бренда:

  • Элегантный, современный терминал у входа сразу же сообщал, что "Инновационный центр" — это передовое рабочее пространство.

  • Бесшовный процесс самостоятельного входа для гостей получил подавляющее количество положительных отзывов, производя сильное первое впечатление на потенциальных новых членов.

Заключение

Для "Инновационного центра" решение заключалось не в добавлении большего количества оборудования, а во внедрении более умных технологий. Заменив свою устаревшую, многоустройственную систему на единый, универсальный 8-дюймовый универсальный терминал, они успешно превратили контроль доступа из ежедневной операционной головной боли в стратегический актив. Проект привел к более безопасной, эффективной и удобной для членов среде, доказав, что единый, технологичный подход является ключом к масштабированию современных общих рабочих пространств.